“明明是我经由实名认证手机号码，怎样就成了别东说念主的‘快递马甲’？难说念我的身份信息就这样被‘公用’了？”近日，市民刘女士向“新民帮侬忙”求援称，从旧年9月份初始，寰宇各地发往合并地址的快递揽收信息就连气儿不停地“砸”到她的手机上。她不仅对这一切却绝不知情，以致还无从远程。

一刹收到“阴灵快递”

回忆起第一次收到“诡异”的快递信息，刘女士于今物是东说念主非。她说，旧年（2025年）10月16日那天，她手机里一刹弹出一条申通快递的揽收奉告。刘女士平淡不常网购，觉得是家里东说念主买了东西，也没太介怀。可顺手点开信赖一看，她顿时呆住了：包裹是从洛阳发出的，收件东说念主地址是广州某地，但收件东说念主的姓名和电话，显着与我方的一模相通！

刘女士收到多单不属于我方的“阴灵快递”

“这分别啊，我在上海，怎样会有东说念主用我的阵势在广州收快递？”满心猜疑的刘女士第一时辰拨打了快递单上清晰的快递员电话。“喂，提醒是李师父吗？有个从洛阳来的快递……”刘女士话还没说完，电话那头就传来了狠恶的恢复：“不是！”立时“啪”地一声挂断了电话。这当头棒喝，让刘女士心里更堵了。

吃了个“闭门羹”的刘女士转而求援申通官方客服。在申通小才智里，客服的一番讲明让她愈加迷婉曲糊。

客服称与“虚构号”同号

“客服跟我说，对方用的是‘虚构号’。我就纳闷了，幸运5星彩申通小才智里我的账号是经由实名认证的，上头清雪白白写着我的名字和手机号。这样巧？对方的名字和号码王人跟我一模相通？”

记者从刘女士提供的截图清晰上看到，她在平台上如实是实名认证用户。10月20日，刘女士再次致电申通客服，得到的文书依旧是“对方（收件方）信息跟您个东说念主信息相近似”。

这一个“近似”的讲明，彰着不可让刘女士宽解。更让她崩溃的是，这仅仅一个初始。“11月2日晚上，又来了！又是申通，又是从洛阳发往广州阿谁合并地址！”刘女士掀开手机记载，口吻战抖地告诉记者，幸运5星彩app从旧年9月于今，这样的“天降快递”还是发生了整整7次！ 就在本年1月，又一条从南昌发出的快递信息，依旧指向了位于广州市的阿谁生分地址。

这些快递从那里来？要寄给谁？为什么要留她的信息？这些问题像石头相通压在刘女士心头。“我刻下看到申通的短信就心慌，嗅觉我方像个‘快递专科户’，狼狈其妙在替别东说念主成绩，万一寄的是犯禁品，我是不是还要担累赘？”刘女士暗示，她的担忧不无道理，字据关系法律，要是个东说念主信息被冒用递送犯禁品，原主东说念主如实可能靠近不消要的法律纠纷。

各渠说念呈报未果

为了开脱这样的烦嚣，刘女士可谓是倾尽全力。她报警后，警方提倡她找通讯运营商；她又找到中国联通，联通也暗示窝囊为力。一圈下来，问题又被“踢”回了原点。刘女士更是屡次致电申通客服，让他们务必“管管这事”。“11月底、12月初我又打过电话，他们说会处理，让我等回复，后果比及刻下！”

新民晚报记者拨打申通快递客服热线。客服东说念主员详备记载她的遭受和涉事快递单号后暗示，会将情况响应给关系职能部门，并应承会尽快与当事东说念主获取研究，进一步协商惩办问题。关联词，遣发放稿时，刘女士响应称并未接到任何来自申通方面的回拜电话或惩办决策。 问题依旧悬而未决，新的快递会不会在某一天又一刹“驾临”？刘女士的心焦，依然莫得拆除。

有业内东说念主士指出，字据关系的法律律例，快递公司手脚汇集运营者，有义务对所网罗的个东说念主信息严格守秘并接纳保护次序。若因照看疏漏导致用户信息被冒用，快递公司难辞其咎。对此，“新民帮侬忙”将握续护理此事弘扬。

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